Innover et engager avec la méthode SOAR

En résumé :

Exploratoire et mobilisatrice, la méthode SOAR permet de :

•  se connecter à ce qui a de la valeur ou de l’intérêt pour le projet futur

• mobiliser toutes les parties prenantes de façon hautement collaborative

• comprendre la puissance d’une organisation dans toutes ses interactions

• proposer un nouvel équilibre du temps-homme (ressources versus contraintes)

La méthode SOAR, c’est l’assurance de s’engager dans :

• la définition d’un projet attractif et stimulant pour le plus grand nombre

• la recherche des réussites plutôt que des difficultés

• une méthode hautement participative

• un centrage sur l’action et les résultats pour faire vivre les décisions retenues

• la recherche des ressources chez chacun, dans l’organisation et son environnement

• l’art de poser des questions inconditionnellement positives

• une expérience qui focalise l’attention sur ce qui donne vie à l’organisation

Pour aller plus loin :

Dans un monde économique caractérisé par une complexité croissante, les méthodes traditionnelles de planification stratégique cèdent la place à des approches plus dynamiques, inclusives et adaptatives. Parmi celles-ci, la méthode SOAR (Strengths, Opportunities, Aspirations, Results) se distingue comme un outil puissant pour le développement à long terme des organisations. Elle propose une façon alternative et crédible de définir et de mettre en œuvre la stratégie d’une entreprise, en mettant l'accent sur les forces internes et les opportunités externes.

Qu'est-ce que la méthode SOAR ?

Inspirée par le courant de l’Appreciative Inquiry autour notamment de David Cooperrider, la méthode SOAR fait particulièrement écho aux travaux de Jacqueline M. Stavros et Gina Hinrichs (Learning SOAR, 2021), la méthode SOAR repose sur quatre piliers fondamentaux :

• Strengths (Forces) : Identification des compétences clés et des atouts uniques de l'organisation.

• Opportunities (Opportunités) : Exploration des possibilités pour la croissance et l'innovation.

• Aspirations (Aspirations) : Définition des visions et des rêves à long terme de l'organisation.

• Results (Résultats) : Fixation des objectifs concrets et mesurables.

Cette approche se distingue des méthodologies traditionnelles comme le SWOT. Alors que le SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) évalue à la fois les forces et les faiblesses, ainsi que les opportunités et les menaces, le SOAR se concentre principalement sur ce qui fait la richesse et donne vie à l’organisation ainsi que sur son potentiel. Ce faisant, le SOAR encourage les organisations à adopter une vision proactive de la planification stratégique, en exploitant leurs atouts existants et en recherchant activement de nouvelles opportunités pour une croissance robuste et une amélioration continue.

Distinction entre SOAR et SWOT

La distinction principale entre SOAR et SWOT réside dans leur approche respective face aux défis organisationnels :

• Approche Positive vs. Diagnostic : SOAR est entièrement axé sur une approche positive, cherchant à amplifier les forces et les opportunités. En comparaison, SWOT adopte une perspective plus diagnostique, souvent concentrée sur l'identification et l’analyse des faiblesses et des menaces.

• Dialogue Inclusif vs. Analyse Statique : SOAR promeut un dialogue inclusif avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation pour découvrir les forces et aspirations collectives. SWOT, bien qu'utile, peut parfois conduire à une analyse plus statique et top-down, limitant la participation active des parties prenantes dans le processus de planification stratégique et de déploiement de plans d’actions.

• Orientation Future vs. Évaluation Présente : Alors que SOAR est orienté vers la vision future et le potentiel de l'organisation, SWOT se concentre sur l'évaluation de l'état actuel, incluant les menaces externes et les faiblesses internes qui pourraient compromettre le succès futur.

Cette orientation vers les aspects positifs et le futur rend SOAR particulièrement adaptée aux environnements dynamiques et en rapide évolution où la capacité à s'adapter et innover est plus critique que la simple résolution de problèmes basée sur les conditions actuelles.

Cette approche se distingue donc des méthodologies traditionnelles comme le SWOT en se concentrant exclusivement sur les capacités actuelles et futures d’innovation et d’engagement de l’organisation, encourageant ainsi une vision plus dynamique et proactive de la planification stratégique.

Business case : le SOAR et le SWOT en pratique

Prenons l'exemple fictif de "GreenTech Innovations", une startup spécialisée dans les technologies de développement durable. La société cherche à revisiter sa stratégie pour maximiser son impact et sa croissance dans un marché compétitif. Le CEO décide d'utiliser à la fois SOAR et SWOT pour évaluer quelle méthode est la plus adaptée à l’objectif stratégique de l’entreprise.

• Application de SWOT

La première étape a été d'appliquer l'analyse SWOT pour évaluer la situation actuelle de "GreenTech Innovations" :

• Strengths (Forces) : Technologie brevetée de purification de l'eau, équipe R&D innovante.

• Weaknesses (Faiblesses) : Manque de fonds pour l'expansion, processus de production coûteux.

• Opportunities (Opportunités) : Demande croissante pour des solutions durables, subventions gouvernementales pour les technologies vertes.

• Threats (Menaces) : Concurrence intense, nouvelles réglementations environnementales strictes.

• Application de SOAR

Ensuite, le CEO conduit une session SOAR avec les parties prenantes pour envisager le futur de l'entreprise :

• Strengths (Forces) : L'équipe est reconnue pour son innovation et sa capacité à développer rapidement de nouveaux produits.

• Opportunities (Opportunités) : Possibilités d'expansion dans de nouveaux marchés internationaux, partenariats stratégiques avec des entreprises de construction écologique.

• Aspirations (Aspirations) : Devenir leader mondial dans les technologies de purification d'eau durable d'ici cinq ans.

• Results (Résultats) : Augmenter le chiffre d'affaires de 50% annuellement, réduire les coûts de production de 20% dans les trois prochaines années.

• Analyse comparative des deux méthodes

L'analyse SWOT a fourni une vue d’ensemble des forces, faiblesses, opportunités, et menaces, aidant "GreenTech Innovations"à identifier des domaines critiques nécessitant une attention immédiate, comme le besoin de financement et de réduction des coûts de production. Cependant, cette analyse a également induit un certain niveau d'anxiété parmi les personnes sollicitées en mettant en lumière les menaces et les faiblesses potentielles, ce qui pourrait limiter la pensée créative.

En revanche, SOAR a encouragé l'équipe à se concentrer sur ce qu'ils font le mieux et à explorer où ils pourraient aller, sans être limités par les perceptions actuelles de leurs faiblesses ou des menaces externes. Cette approche a généré un enthousiasme et un engagement plus forts, car elle s’est concentrée sur les aspirations de l'entreprise et a cartographié un chemin clair vers des résultats ambitieux mais réalisables.

• Conclusion et choix stratégique

À travers ce business case, il devient clair que bien que SWOT offre une analyse cruciale et directe des conditions actuelles, SOAR mobilise l'entreprise vers l'innovation et la croissance en se concentrant sur les forces et les potentialités futures. Pour une startup comme "GreenTech Innovations", qui doit rester agile et innovante pour survivre dans un marché compétitif, SOAR s'avère être la méthode plus stimulante et constructive.

Sur la base de cette réflexion, le CEO de GreenTech décide de privilégier la méthode SOAR pour le processus de planification stratégique annuel, l’utilisant pour inspirer et motiver son équipe tout en orientant l'organisation vers une trajectoire de croissance soutenue et significative.

Les avantages de la méthode SOAR

L'un des principaux atouts de SOAR est sa capacité à engager de manière significative toutes les parties prenantes de l'organisation. En intégrant les perspectives des employés à tous les niveaux, ainsi que celles des clients, des fournisseurs et des actionnaires, la méthode SOAR favorise un dialogue riche et diversifié qui peut transformer la culture organisationnelle.

SOAR s'intègre parfaitement dans les approches dialogiques de développement des organisations qui mettent l'accent sur le dialogue génératif, l'écoute active, et l'inclusion de diverses perspectives pour enrichir le travail d’élaboration stratégique et de mise en œuvre de plans d’actions à impact.

Cette dimension dialogique permet de :

• Faciliter la communication transparente : les discussions ouvertes encouragent l'expression de toutes les parties prenantes, contribuant à une meilleure compréhension mutuelle et à l'alignement des objectifs.

• Renforcer la cohésion interne : en favorisant un environnement où chaque voix compte, SOAR aide à construire un sentiment d'appartenance et d'engagement envers les objectifs de l'organisation.

• Développer une intelligence collective : les conversations structurées autour des forces, des opportunités, des aspirations et des résultats favorisent l'émergence de solutions innovantes issues de la collaboration collective. 

Adopter SOAR, c'est choisir une méthode qui aligne les processus de gestion avec des enjeux d'agilité, d'inclusivité et de mobilisation durable des équipes. Que ce soit pour dynamiser une startup ou pour revitaliser une grande entreprise, SOAR propose un cadre stratégique qui valorise chaque contribution tout en favorisant une croissance durable et significative.

Êtes-vous prêt à utiliser la méthode SOAR ?

Avant d'implémenter la méthode SOAR dans votre organisation, il est crucial de mener une réflexion approfondie pour évaluer si cette approche correspond à vos besoins actuels et à votre culture d'entreprise. Voici quelques questions clés pour guider votre réflexion et évaluer si votre organisation est prête à adopter SOAR :

1. Quels sont nos points forts actuels ?

Identifiez les compétences, les ressources et les atouts uniques de votre organisation. SOAR étant une approche basée sur les forces, une compréhension claire de vos points forts est essentielle.

2. Sommes-nous ouverts aux changements et à l'innovation ?

SOAR nécessite une culture d'entreprise ouverte à l'exploration de nouvelles idées et au changement. Réfléchissez à la manière dont le changement est actuellement géré et perçu au sein de votre organisation.

3. Comment impliquons-nous les différentes parties prenantes dans nos processus de décision ?

Évaluez le degré de participation des employés, des clients, des fournisseurs et d'autres parties prenantes dans la planification stratégique. SOAR prospère dans un environnement où diverses perspectives sont valorisées et intégrées.

4. Quelles sont nos aspirations à long terme ?

Définissez clairement vos objectifs et aspirations à long terme. SOAR vous aide à aligner vos stratégies actuelles avec ces visions futures, donc une vision claire est indispensable.

5. Comment mesurons-nous le succès ?

Considérez les indicateurs actuels de succès et réfléchissez à la manière dont ils pourraient évoluer. SOAR favorise des résultats qui reflètent non seulement la performance financière mais aussi l'impact sur les personnes et la planète.

6. Avons-nous les ressources nécessaires pour soutenir une initiative SOAR ?

Analysez si vous disposez des ressources, telles que le temps, le personnel, et le soutien financier, nécessaires pour mettre en œuvre une démarche SOAR. Planifier de manière réaliste facilitera l'intégration de SOAR.

7. Quel est notre engagement envers le développement continu ?

Évaluez l'engagement de votre organisation envers l'apprentissage et le développement continu. SOAR est un processus itératif qui bénéficie grandement d'un engagement envers l'amélioration continue.

 Conclusion

En répondant à ces questions, vous pourrez mieux discerner si la méthode SOAR est adaptée à votre contexte spécifique. Si vous trouvez que votre organisation résonne avec les principes de SOAR et que vous êtes prêts à vous engager dans un processus de transformation stratégique, alors SOAR pourrait être l'outil idéal pour concrétiser et dynamiser votre succès futur.

NB : certaines parties du texte ont été prérédigées avec l’appui de l’intelligence artificielle ; saurez-vous les repérer ?